Remote Service.

Schnelle Hilfe im Handumdrehen.

Jede Einsatzminute zählt. Plötzlich steht die Maschine. Über mögliche Fehler müssen Sie sich keine Gedanken machen. Ihr Servicepartner weiß schon Bescheid.

Intelligent vernetzte CLAAS Maschinen informieren den Servicepartner automatisch. Er kann direkt auf die spezifischen Daten zugreifen und in kürzester Zeit reagieren. Wenn er auf dem Feld eintrifft, hat er die entsprechenden Teile schon dabei. Genauso unkompliziert läuft die Wartung ab.

Remote Service ist der Grundbaustein für Ihre Maschinenvernetzung. Sie können ihn jetzt fünf Jahre lang kostenlos testen. Die Kosten übernimmt CLAAS für Sie. Ihr Einverständnis genügt.

Schnellere Problemlösung.

• Maschine erkennt Störung und informiert den Fahrer
• Maschine sendet Fehlermeldung an den Servicepartner
• Servicepartner identifiziert den Fehler aus der Ferne

Ihr Vorteil: Sofortige Problemlösung durch Auslieferung und Einbau des Ersatzteils am lokalisierten Einsatzort.

Proaktive Wartungsplanung.

• Maschine sendet anstehenden Wartungsbedarf an den Servicepartner
• Servicepartner unterbreitet Terminvorschlag für Wartung
• Servicepartner bestellt CLAAS ORIGINAL Betriebsmittel im Voraus gemäß Wartungs-umfang

Ihr Vorteil: Schnelle Durchführung der Wartung.

So bekommen Sie Remote Service.

• Einwilligung beim Kauf oder bei der Übergabe der Maschine
• Wenn Sie bereits TELEMATICS Kunde sind: Freigabe über das TELEMATICS Portal unter www.claas-telematics.com
• EASY Shop: Bestellen Sie online unter easyshop.claas.com¹

Für CLAAS ist die Betriebssicherheit seiner Kunden oberstes Gebot bei allen Aktivitäten. Deshalb verfolgen wir einen einfachen Grundsatz – der Kunde hat beim CLAAS Remote Service immer die volle Kontrolle:

• Sie sind der Eigentümer Ihrer Daten
• Die genutzte Kommunikationsverbindung ist zu 100 % sicher
• Es werden lediglich Daten zu Maschinenzustand und -leistung, zur Diagnose sowie zu den Einsatzbedingungen übermittelt, keine Ertragsdaten

^{1 Nicht in allen Ländern verfügbar.}